CHƯƠNG 5: QUY ĐỊNH ĐĂNG TIN (Quy định về quản lý/kiểm soát thông tin trên website/ứng dụng)

A. Quy trình xác thực số điện thoại

Nhấn vào đây

B. QUY ĐỊNH ĐĂNG TIN

1.  Quy định chung

• Chỉ được đăng tin khi đã trở thành thành viên của Quanh Ta.
• Riêng môi giới hoặc người bán hàng thì giới hạn số tin đăng là 100 tin trên 1 thời điểm hiện diện tin trên bảng tin cho một mục (Bất động sản/Đồ dùng). Quanh Ta có quyền xem xét và xác định người đăng tin là cá nhân hay là môi giới dựa vào nội dung và số lượng tin đăng.

2. Phí đăng tin

• Hoàn toàn miễn phí đăng tin cho cả người bán cá nhân lẫn môi giới.
• Miễn phí đăng tin cho cả 2 mục Bất động sản lẫn Đồ dùng

Đăng tin trong mục	Người bán cá nhân	Môi giới
Bất động sản	Miễn phí (Free)	Miễn phí (Free)
Đồ dùng	Miễn phí (Free)	Miễn phí (Free)

III. Quy định về nội dung tin đăng

Quy định này bao gồm cho những thông tin của người dùng/người bán hàng được hiển thị công khai, bao gồm:

• Tin đăng từ những người bán cá nhân hoặc tổ chức.

• Quảng cáo trên các banner quảng cáo công ty, doanh nghiệp đặt ở Website Quanhta.vn

• “Đánh giá” (Đánh giá từ người dùng)  hiển thị trong “Quản lý hồ sơ” của Thông tin cá nhân nhân  của người bán.

• Nguyên tắc chung về nội dung bài đăng:

• Quanhta.vn chỉ duyệt những bài đăng sử dụng chữ viết tiếng Việt có dấu và tiếng Anh. Các tin đăng được viết bằng tiếng Việt không dấu hoặc sử dụng quá nhiều ký tự lạ hoặc nội dung khó hiểu sẽ bị từ chối duyệt tin.
• Nội dung đăng tin chỉ liên quan đến bất động sản hoặc đồ dùng đang rao bán. Nội dung tin đăng không chứa những từ phản cảm, gây sốc. Nội dung đăng tin phải phù hợp với thuần phong mỹ tục và không đề cập đến các vấn đề chính trị, nhạy cảm.
• Nội dung quảng cáo không được làm lừa dối, gây hiểu lầm, vi phạm đạo đức xã hội, hoặc vi phạm các quy định pháp luật khác.
• Cho phép để số điện thoại và email trong nội dung tin lẫn trong tiêu đề. Trong nội dung bài đăng, để người mua có thể dễ dàng tham khảo giá, trong mục đồ dùng, cho phép đăng những đường link có các miền là trang thương mại điện tử nổi tiếng như: shopee.vn, lazada.vn, tiki.vn,  sendo.vn. Ngoài những đường link ngoài 4 sàn thương mại điện tử trên, những đường link khác sẽ hạn chế hoặc loại bỏ trong nội dung đăng tin.
• Giá bán trên quanhta.vn được niêm yết là VNĐ.
• Các nội dung trùng nhau trên cùng một tài khoản sẽ được duyệt chỉ 1 bài đăng trong tất cả các bài đăng có nội dung trùng nhau.
• Ngoài ra, tin đăng không đăng bán các loại hàng hóa và Hàng hóa và dịch vụ bị cấm theo pháp luật Việt Nam.
• Bên cạnh đó, quanhta.vn sẽ căn cứ theo quy định trong luật Quảng Cáo để quyết định tin được duyệt hay không được duyệt.
• Tuân thủ theo luật quảng cáo:

Sản phẩm đăng bán trên sàn thương mại điện tử cần tuân thủ các quy định về thông tin sản phẩm theo Luật Quảng cáo của Việt Nam và các văn bản hướng dẫn thi hành, bao gồm nhưng không giới hạn ở các nội dung sau:

• Tên sản phẩm: Rõ ràng, không gây nhầm lẫn với sản phẩm khác.
• Nguồn gốc, xuất xứ: Phải thể hiện rõ ràng quốc gia sản xuất hoặc xuất xứ của sản phẩm.
• Hạn sử dụng: Đối với các sản phẩm có yêu cầu về hạn sử dụng như thực phẩm, mỹ phẩm, dược phẩm, cần thể hiện rõ ràng hạn sử dụng.
• Giá cả: Phải thể hiện rõ giá của sản phẩm, bao gồm cả các điều kiện áp dụng (nếu có) như khuyến mãi, giảm giá.
• Thành phần, các yếu tố cấu thành: Đối với thực phẩm, mỹ phẩm, dược phẩm, cần liệt kê thành phần hoặc các yếu tố cấu thành chính.
• Công dụng: Mô tả rõ ràng công dụng hoặc lợi ích của sản phẩm, đảm bảo không quảng cáo quá mức hoặc gây hiểu lầm.
• Hướng dẫn sử dụng: Đối với sản phẩm cần hướng dẫn sử dụng, cần cung cấp thông tin chi tiết về cách sử dụng, bảo quản sản phẩm.
• Cảnh báo an toàn: Thông tin về các rủi ro có thể xảy ra khi sử dụng sản phẩm và cách phòng tránh (nếu có).
• Chứng nhận, giấy phép liên quan: Đối với sản phẩm cần có chứng nhận hoặc giấy phép từ cơ quan có thẩm quyền (ví dụ: giấy phép lưu hành của Bộ Y tế đối với dược phẩm).
• Thông tin liên hệ của người bán: Bao gồm tên doanh nghiệp, địa chỉ, số điện thoại, email hoặc các thông tin liên hệ khác.

Các loại sản phẩm như thực phẩm, mỹ phẩm, dược phẩm, hàng tiêu dùng... mỗi loại có yêu cầu cụ thể về nhãn hàng và thông tin cần thể hiện trên nhãn. Điều quan trọng là người bán cần tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam liên quan đến quảng cáo, nhãn hàng và thông tin sản phẩm để đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.

• Quy định riêng về nội dung bài đăng cho cho từng mục:

• Đối với đăng bài ở mục Bất động sản, bài đăng cần điền thông tin bắt buộc sau:

• Phân loại bất động sản: Khi đăng bài, người đăng cần phân loại bất động sản bằng cách chọn 1 trong các loại hoặc tất cả các loại bất động sản dưới đây

Trong đó từng loại Bất động sản được định nghĩa như sau:

Loại Bất Động Sản	Định Nghĩa	Ví Dụ
Nhà	Cấu trúc xây dựng dùng làm chỗ ở cho con người, thường là một đơn vị gia đình.	Một ngôi nhà 2 tầng tại quận Bình Thạnh, TP.HCM.
Đất	Khu đất không có bất kỳ cấu trúc xây dựng nào trên đó, có thể được sử dụng để xây dựng.	Lô đất 100m2 tại Đà Nẵng, sẵn sàng cho việc xây dựng.
Căn hộ	Một đơn vị nhà ở trong một tòa nhà chung cư, thường bao gồm một hoặc nhiều phòng.	Căn hộ 3 phòng ngủ tại chung cư Vinhomes Central Park.
Phòng trọ	Một phòng trong một nhà hoặc tòa nhà được cho thuê, thường dành cho sinh viên hoặc người đi làm.	Phòng trọ 20m2 cho thuê tại khu vực Đống Đa, Hà Nội.
Mặt bằng	Khu vực đất hoặc không gian trên tầng trệt của một tòa nhà, thường được sử dụng cho mục đích thương mại.	Mặt bằng kinh doanh 150m2 tại trung tâm thương mại.
Kho xưởng	Cơ sở được sử dụng để lưu trữ hàng hóa hoặc sản xuất, thường là các cấu trúc lớn và mở.	Kho xưởng 1000m2 tại khu công nghiệp Bắc Ninh.
Văn phòng	Không gian làm việc dành cho các doanh nghiệp, tổ chức, thường nằm trong tòa nhà văn phòng.	Văn phòng 500m2 tại tòa nhà Bitexco, TP.HCM.
Biệt thự/Villa	Ngôi nhà sang trọng với khuôn viên rộng lớn, thường được xây dựng riêng biệt.	Biệt thự ven biển tại Nha Trang, với hồ bơi riêng và vườn.
Tòa nhà	Cấu trúc xây dựng cao tầng có thể chứa văn phòng, căn hộ hoặc cả hai.	Tòa nhà 30 tầng ở trung tâm Hà Nội với văn phòng và căn hộ dịch vụ.

• Tiêu đề bài đăng:

• Nội dung được khuyến khích:

• Thông tin chính xác: Tiêu đề phải mô tả một cách chính xác loại bất động sản, ví dụ như "Nhà ở", "Đất nền", "Căn hộ chung cư", "Biệt thự", v.v.
• Vị trí cụ thể: Bao gồm thông tin về vị trí của bất động sản như quận/huyện, thành phố/tỉnh.
• Diện tích: Nếu có thể, tiêu đề nên bao gồm thông tin về diện tích của bất động sản.
• Đặc điểm nổi bật: Có thể bao gồm thông tin về các đặc điểm nổi bật của bất động sản như "Gần trung tâm", "Hướng biển", "Có sân vườn", v.v.

• Không được phép duyệt đăng khi:

Thông tin sai lệch: Không được đưa thông tin không chính xác hoặc gây hiểu nhầm về bất động sản.

Mã hoá, viết tắt không rõ ràng: Không sử dụng các mã số, viết tắt không được giải thích rõ ràng, có thể gây hiểu nhầm cho người đọc.

Sử dụng ký tự đặc biệt hoặc biểu tượng để thu hút sự chú ý: Tránh sử dụng các ký tự đặc biệt hoặc biểu tượng không liên quan để làm cho tiêu đề nổi bật hơn.

Thông tin về giá cả không rõ ràng: Không đưa ra thông tin giá cả mơ hồ hoặc không chính xác trong tiêu đề.

• Giá (Việt nam đồng): Giá bán trên quanhta.vn phải được niêm yết là VNĐ.
• Hình ảnh bài đăng: Hình ảnh trên tin đăng phải liên quan đến bất động sản được đề cập trong nội dung tin. Chất lượng hình phải đẹp, rõ ràng.
• Nội dung bài đăng:

• Quy Định Được Phép:

• Thông tin chính xác: Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về bất động sản, bao gồm diện tích, vị trí, giá bán hoặc giá thuê, tình trạng pháp lý (sổ đỏ, sổ hồng, giấy phép xây dựng, v.v.).
• Hình ảnh thực tế: Sử dụng hình ảnh thực tế của bất động sản, thể hiện rõ ràng các đặc điểm và tình trạng của tài sản.
• Mô tả chi tiết: Cung cấp mô tả chi tiết về cấu trúc, tiện ích, môi trường xung quanh, và các lợi ích khác của bất động sản.
• Thông tin liên hệ: Cung cấp thông tin liên hệ chính xác để người mua hoặc thuê có thể liên hệ trực tiếp.
• Pháp lý rõ ràng: Nêu rõ tình trạng pháp lý của bất động sản, bao gồm quyền sở hữu, quyền sử dụng đất, và các giấy tờ liên quan.

• Quy Định Không Được Phép:

Thông tin sai lệch: Cấm đăng tin với thông tin sai lệch, gây hiểu nhầm về giá cả, vị trí, diện tích, hoặc tình trạng pháp lý của bất động sản.

Hình ảnh giả mạo: Không được sử dụng hình ảnh giả mạo, chỉnh sửa quá mức hoặc không phản ánh đúng tình trạng thực tế của bất động sản.

Quảng cáo lừa đảo: Cấm mọi hình thức quảng cáo lừa đảo, đa cấp, hoặc vi phạm pháp luật.

Bất động sản phạm pháp: Không được phép đăng tin về bất động sản không rõ ràng về mặt pháp lý, bất động sản trong khu vực cấm hoặc tranh chấp.

Sử dụng ngôn ngữ tiêu cực: Tránh sử dụng ngôn ngữ kích động, tiêu cực hoặc phân biệt đối xử.

Thông tin riêng tư: Không được tiết lộ thông tin cá nhân hoặc riêng tư của bên thứ ba mà không có sự đồng ý.

Sản phẩm/dịch vụ cấm: Không đăng tin hoặc quảng cáo cho các dịch vụ hoặc sản phẩm không liên quan đến bất động sản hoặc bị cấm theo quy định pháp luật.

Spam và tin đăng trùng lặp: Tránh đăng spam hoặc tạo nhiều tin đăng trùng lặp về cùng một bất động sản.

• Vị trí Bất động sản: người bán có quyền chia sẻ chính xác vị trí bất động sản hoặc không chia sẻ chính xác. Tuy nhiên việc chia sẻ chính xác và các hoạt động sau liên quan đến vị trí bất động sản được khuyến khích.

• Đối với đăng bài ở mục Đồ cũ, bài đăng cần điền thông tin bắt buộc sau:

• Chọn 1 trong các loại hoặc tất cả các loại Đồ cũ:

Loại Đồ Dùng	Định Nghĩa	Ví Dụ
Thực phẩm đã chế biến	Sản phẩm thực phẩm đã được qua quá trình chế biến, nấu nướng.	Pizza đông lạnh, hộp cơm trưa. Không bao gồm trái cây, thịt, cá, và rau củ.
Thực vật	Cây cỏ, hoa, cây cảnh và các sản phẩm từ thực vật.	Cây văn phòng, hoa hồng.
Nội thất nhà bếp	Đồ dùng, thiết bị được sử dụng trong khu vực bếp của một ngôi nhà.	Bộ nồi, chảo, dao cắt.
Đồ điện tử	Thiết bị hoạt động dựa trên nguyên lý điện tử.	Điện thoại di động, máy tính bảng.
Sách vở	Sản phẩm in ấn bao gồm sách và vở dùng cho học tập và đọc giải trí.	Sách giáo khoa, vở bài tập.
Sách thiếu nhi	Sách dành riêng cho độ tuổi thiếu nhi với nội dung giáo dục hoặc giải trí.	Sách truyện cổ tích, sách tô màu.
Đồ dùng nữ	Các sản phẩm dùng cho phụ nữ.	Túi xách, trang sức.
Phiếu mua hàng	Giấy chứng nhận cho phép mua hàng hoặc dịch vụ với một giá trị nhất định.	Phiếu giảm giá, voucher.
Sở thích/trò chơi	Đồ dùng, thiết bị liên quan đến sở thích cá nhân hoặc trò chơi.	Mô hình lắp ráp, bộ bài tarot.
Quần áo nữ	Trang phục dành cho phụ nữ.	Đầm, áo blouse.
Hàng đã qua sử dụng khác	Sản phẩm không mới, đã được sử dụng trước đó.	Máy ảnh cũ, điện thoại đã qua sử dụng.
Làm đẹp	Sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan đến việc chăm sóc và làm đẹp bản thân.	Mỹ phẩm, dịch vụ spa.
Xe cộ	Phương tiện giao thông bao gồm xe máy, ô tô.	Xe đạp điện, ô tô sedan.
Mẹ và bé	Sản phẩm dành cho trẻ em và bà mẹ, từ đồ chơi giáo dục đến sản phẩm chăm sóc sức khỏe.	Ghế ăn cho bé, sữa bột, Đồ chơi, Đồ dùng cho bé, Chăm sóc nhà cửa, Dinh dưỡng cho bé, Tã, Bỉm.
Đồ dùng cho thú cưng	Sản phẩm dành cho việc chăm sóc và nuôi dưỡng thú cưng.	Thức ăn cho mèo, chuồng cho chó.
Thiết bị gia dụng	Các thiết bị và dụng cụ sử dụng trong gia đình.	Máy giặt, bếp điện từ.
Thể thao/ giải trí	Đồ dùng, thiết bị liên quan đến việc thực hành thể thao và giải trí.	Bóng đá, vợt tennis.
Thời trang và đồ dùng nam	Trang phục và đồ dùng cá nhân dành cho nam giới.	Áo thun, đồng hồ nam.
Thời trang và đồ dùng nam	Trang phục và đồ dùng cá nhân dành cho nam giới.	Áo thun, đồng hồ nam.

• Tiêu đề bài đăng: "Tiêu đề bài đăng" trên sàn thương mại điện tử (TMĐT) chuyên về đồ cũ nên được thiết kế để đảm bảo tính minh bạch, rõ ràng và tránh gây nhầm lẫn cho người mua. Dưới đây là một số quy định được phép và không được phép áp dụng cho tiêu đề bài đăng:

• Quy Định Được Phép:

Rõ ràng và chính xác: Tiêu đề phải mô tả chính xác sản phẩm hoặc dịch vụ được bán, bao gồm tình trạng của sản phẩm (mới, cũ, đã qua sử dụng, tân trang...).

Chứa từ khóa liên quan: Nên bao gồm từ khóa liên quan đến sản phẩm để tăng cơ hội tìm kiếm.

Ngắn gọn và súc tích: Tiêu đề nên ngắn gọn nhưng đủ thông tin, giúp người mua hiểu nhanh chóng về sản phẩm hoặc dịch vụ.

Thông tin cần thiết: Có thể bao gồm thông tin quan trọng như thương hiệu, mẫu mã, kích thước, màu sắc nếu phù hợp và cần thiết.

• Quy Định Không Được Phép:

Thông tin sai lệch: Không được đưa ra thông tin sai lệch, quảng cáo gây hiểu nhầm về tình trạng, chất lượng, nguồn gốc sản phẩm.

Sử dụng từ ngữ phản cảm: Tránh sử dụng từ ngữ thô tục, phản cảm, hoặc có thể gây khó chịu cho người đọc.

Quảng cáo sai sự thật: Không được quảng cáo quá mức về hiệu năng hoặc tính năng của sản phẩm không tương ứng với thực tế.

Spam từ khóa: Tránh lạm dụng từ khóa không liên quan đến sản phẩm chỉ để thu hút người dùng.

Sử dụng các ký tự đặc biệt không cần thiết: Không sử dụng quá mức các ký tự đặc biệt như "!!!", "***", để thu hút sự chú ý không phù hợp.

• Giá (Việt nam đồng): Giá bán trên quanhta.vn được niêm yết là VNĐ.
• Hình ảnh bài đăng:

Hình ảnh sản phẩm phải là ảnh chụp rõ, chi tiết tình trạng sản phẩm. Không được để những hình ảnh hoặc thông tin không liên quan đến sản phẩm này như thông tin giới thiệu shop, công ty khác, thông tin liên hệ hay thông tin thanh toán.

Phải có ít nhất một hình ảnh thật của sản phẩm do chính Người bán tự chụp. Trong ảnh này, diện tích sản phẩm thật phải chiếm ít nhất 50% diện tích toàn ảnh.

Tuyệt đối không được đăng các hình ảnh khỏa thân, khiêu gợi, phản cảm, không phù hợp với thuần phong mỹ tục.

• Nội dung bài đăng:

Bao gồm các tiêu chí rõ ràng để đảm bảo thông tin được cung cấp một cách chính xác, minh bạch, và tuân thủ pháp luật. Dưới đây là một số quy định cụ thể được phép và không được phép trong "Nội dung bài đăng" trên sàn TMĐT Đồ Cũ:

• Quy định được phép:

• Mô tả chính xác và chi tiết: Nội dung bài đăng phải mô tả một cách chính xác và đầy đủ về tình trạng, đặc điểm, và tính năng của sản phẩm đồ cũ. Điều này giúp người mua hiểu rõ về sản phẩm trước khi quyết định mua hàng.
• Thông tin về bảo hành (nếu có): Nếu sản phẩm đồ cũ còn thời gian bảo hành, nội dung bài đăng cần nêu rõ thông tin này, bao gồm thời hạn và điều kiện bảo hành.
• Lịch sử sử dụng: Cung cấp thông tin về lịch sử sử dụng của sản phẩm, bao gồm thời gian đã sử dụng và mức độ sử dụng (ít sử dụng, sử dụng thường xuyên, ...).
• Chính sách đổi trả và hoàn tiền (nếu có): Nếu người bán áp dụng chính sách đổi trả hoặc hoàn tiền cho sản phẩm đồ cũ, thông tin này cần được nêu rõ trong nội dung bài đăng.

• Quy định không được phép:

• Quảng cáo sản phẩm không liên quan: Không được phép đưa thông tin hoặc quảng cáo về các sản phẩm hoặc dịch vụ không liên quan đến sản phẩm đồ cũ đang được bán.
• Thông tin sai lệch hoặc gây hiểu nhầm: Không được phép cung cấp thông tin sai lệch, gây hiểu nhầm về chất lượng, nguồn gốc, tình trạng hoặc bất kỳ đặc điểm nào của sản phẩm.
• Ngôn ngữ không phù hợp hoặc xúc phạm: Sử dụng ngôn ngữ phải lịch sự, không được phép có nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc ngôn ngữ không phù hợp.
• Thông tin cá nhân hoặc nhạy cảm: Không được phép đăng tải thông tin cá nhân hoặc thông tin nhạy cảm của bất kỳ cá nhân nào trong nội dung bài đăng.
• Sản phẩm cấm hoặc vi phạm pháp luật: Không được phép bán hoặc quảng cáo các loại hàng hóa, dịch vụ bị cấm bởi pháp luật, bao gồm nhưng không giới hạn ở hàng giả mạo, vi phạm bản quyền, hàng độc hại hoặc cấm xuất khẩu/nhập khẩu.

• Vị trí người bán:

Người bán phải thực hiện xác thực vị trí hiện tại của mình thông qua quy trình xác thực được thiết lập trên ứng dụng Quanh Ta dành cho điện thoại iOS hoặc Android. Quá trình xác thực này là bắt buộc và chỉ có thể thực hiện qua ứng dụng nói trên.

Mỗi người bán có quyền lựa chọn một trong hai vị trí đã được xác thực. Trong trường hợp người bán mong muốn thay đổi vị trí để bán hàng, họ cần phải xóa bỏ vị trí đã xác thực trước đó và tiến hành đăng ký vị trí mới. Điều này cũng cần được thực hiện qua điện thoại.

Vị trí đã xác thực sẽ không được hiển thị một cách chính xác hay cung cấp địa chỉ cụ thể, mà chỉ được hiển thị dưới dạng địa chỉ phường/xã của người bán.

• Đối với nội dung công khai ở mục “Đã mua/Đánh giá người bán”, bài đăng cần điền thông tin bắt buộc sau:

Việc sử dụng tính năng “Đã mua/Đánh giá người bán” của người dùng trên sàn thương mại điện tử là một phần quan trọng trong việc tạo độ tin cậy và tạo niềm tin cho cộng đồng mua sắm trực tuyến. Tuy nhiên, có những trường hợp vi phạm thường gặp khi sử dụng tính năng này cần áp dụng các quy định và chính sách để ngăn chặn và xử lý những vi phạm:

• Những trường hợp vi phạm:

• Đánh giá giả mạo: Người dùng tạo ra các tài khoản giả mạo hoặc sử dụng tài khoản của người khác để đánh giá sản phẩm hoặc dịch vụ của họ một cách tích cực, nhằm tạo ra ấn tượng tích cực giả mạo.
• Đánh giá gian lận: Người dùng tham gia vào các hoạt động gian lận để tạo ra đánh giá tích cực hoặc tiêu cực về một sản phẩm hoặc cửa hàng cạnh tranh.
• Xâm phạm quyền riêng tư: Việc đăng tải thông tin cá nhân của người khác trong đánh giá, như số điện thoại, địa chỉ email, hoặc thông tin nhạy cảm mà không có sự đồng ý của họ có thể xem xét là vi phạm quyền riêng tư.
• Ngôn ngữ không thích hợp hoặc bạo lực: Sử dụng ngôn ngữ bạo lực, tục tĩu hoặc kỳ thị trong đánh giá là không được chấp nhận và có thể bị xử lý.
• Thảo luận không liên quan: Viết các đánh giá không liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ, hoặc sử dụng tính năng đánh giá để thảo luận về các vấn đề không phải là mua sắm.
• Tạo spam đánh giá: Tạo ra một lượng lớn đánh giá trùng lặp hoặc không liên quan để làm ảnh hưởng đến xếp hạng tổng thể của sản phẩm hoặc cửa hàng.
• Chấp nhận tiền hoặc quyền lợi để viết đánh giá tích cực: Nhận tiền hoặc các quyền lợi từ người bán để viết đánh giá tích cực mà không tiết lộ thông tin này cũng là một hành vi không đúng.

IV. Quy định về hàng hóa và dịch vụ bị cấm bán trên quanhta.vn (gồm mục Đồ cũ lẫn Bất động sản):

Các loại hàng hóa và dịch vụ bị từ chối đăng tin trong quanhta.vn là các loại hàng hóa và dịch vụ bị cấm theo pháp luật Việt Nam.

Dưới đây là một số loại hàng hóa và dịch vụ bị cấm hoặc hạn chế theo pháp luật Việt Nam:

• Vũ khí, vật liệu quân sự và sản phẩm liên quan: Bất kỳ loại vũ khí, vật liệu quân sự, đạn dược và các sản phẩm liên quan khác đều bị cấm hoặc chịu sự kiểm soát nghiêm ngặt. Các loại vũ khí cấm bao gồm súng ngắn, súng trường, bom, tên lửa, và các vật liệu liên quan.
• Chất ma túy và các chất gây nghiện: Sản xuất, trồng trọt, sử dụng, và giao dịch các chất ma túy và các chất gây nghiện như heroin, cần sa, ecstasy, và cocain là bất hợp pháp tại Việt Nam.
• Thú hoang dã và sản phẩm từ thú hoang dã: Sản phẩm từ thú hoang dã như ngà voi, da thú hoang dã, và các sản phẩm từ động vật bị cấm để bảo vệ động vật hoang dã và ngăn chặn buôn lậu.
• Chất độc hại và phế thải: Việc xử lý, vận chuyển, và xả thải chất độc hại như chất phóng xạ, chất cấm hoặc độc hại cho môi trường yêu cầu tuân theo quy định nghiêm ngặt.
• Sản phẩm và dịch vụ độc hại cho sức khỏe: Các sản phẩm và dịch vụ độc hại cho sức khỏe như thuốc lá điện tử, thuốc lá không lọc, và các sản phẩm thúc đẩy hút thuốc lá đều bị hạn chế hoặc cấm.
• Hàng giả mạo và hàng nhái: Sản xuất, kinh doanh, hoặc sử dụng hàng hóa giả mạo hoặc hàng nhái là bất hợp pháp.
• Dịch vụ đánh bạc và cá cược: Nhiều dịch vụ đánh bạc và cá cược trái phép bị cấm tại Việt Nam, với một số ngoại lệ được quy định cụ thể.
• Dịch vụ mại dâm: Hoạt động mại dâm bị cấm tại Việt Nam.
• Sản phẩm gây ô nhiễm môi trường: Sản phẩm gây ô nhiễm môi trường như thuốc trừ sâu độc hại và các loại chất khí thải bị kiểm soát và hạn chế.
• Hàng hóa và dịch vụ vi phạm quy định về bản quyền: Sản phẩm và dịch vụ vi phạm quyền tác giả và quyền sở hữu trí tuệ khác cũng bị cấm.

Lưu ý rằng danh sách này chỉ là một phần nhỏ của các loại hàng hóa và dịch vụ bị cấm hoặc hạn chế theo pháp luật Việt Nam, và quy định có thể thay đổi theo thời gian. Trước khi đăng bài vào Việt Nam, bạn nên kiểm tra và tuân theo các quy định và luật pháp cụ thể tại thời điểm hiện tại. Quanhta.vn có quyền không duyệt những bài đăng có loại hàng hóa và dịch vụ bị cấm theo pháp luật Việt Nam dù không có trong những nội dung nêu trên.

V.  Quy định về hành vi bị cấm trên quanhta.vn (gồm mục Đồ cũ, Bất động sản, báo xấu, Đã mua/Đánh giá người dùng):

• Đăng tải thông tin sai lệch hoặc lừa đảo: Cấm mọi hành vi cung cấp thông tin gây hiểu lầm hoặc sai lệch về tính chất, chất lượng, công dụng hoặc bất kỳ đặc tính nào của sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Nội dung phản cảm, vi phạm đạo đức: Cấm mọi hình ảnh, ngôn từ không phù hợp, vi phạm thuần phong mỹ tục, truyền thống văn hóa và đạo đức xã hội.
• Quảng cáo không lành mạnh: Cấm mọi hình thức quảng cáo so sánh trực tiếp không công bằng, gây hiểu lầm hoặc lừa đảo về sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Nội dung phản động, chống phá, bài xích tôn giáo, khiêu dâm, bạo lực: Cấm mọi nội dung đi ngược lại thuần phong mỹ tục và văn hóa Việt Nam.
• Thông tin rác, phá rối: Cấm mọi hành vi đăng tải thông tin không có giá trị, gây rối loạn thông tin hoặc làm mất uy tín của dịch vụ.
• Xúc phạm, khích bác: Cấm mọi hành động xúc phạm, khích bác đến người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tuyên truyền về thông tin pháp luật nghiêm cấm: Cấm mọi hình thức tuyên truyền, khuyến khích hoạt động vi phạm pháp luật như sử dụng ma túy, giết người, cướp của.
• Khuyến khích sử dụng sản phẩm độc hại: Cấm mọi hình thức quảng cáo hoặc khuyến khích sử dụng sản phẩm độc hại như thuốc lá, rượu, cần sa.
• Sử dụng thông tin, hình ảnh, âm thanh vi phạm pháp luật, thiếu thẩm mỹ, trái với truyền thống lịch sử, văn hóa, đạo đức, thuần phong mỹ tục Việt Nam.
• Xúc phạm uy tín, danh dự, nhân phẩm của tổ chức, cá nhân.
• Sử dụng hình ảnh, lời nói, chữ viết của cá nhân khi chưa được sự đồng ý của cá nhân đó, trừ trường hợp được pháp luật cho phép.
• Cung cấp thông tin, quảng cáo không đúng hoặc gây nhầm lẫn về khả năng kinh doanh, khả năng cung cấp sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của tổ chức, cá nhân; về số lượng, chất lượng, giá, công dụng, kiểu dáng, bao bì, nhãn hiệu, xuất xứ, chủng loại, phương thức phục vụ, thời hạn bảo hành của sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đã đăng ký hoặc đã được công bố.
• So sánh trực tiếp về giá cả, chất lượng, hiệu quả sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của mình với giá cả, chất lượng, hiệu quả sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cùng loại của tổ chức, cá nhân khác.
• Nội dung cạnh tranh không lành mạnh theo quy định của pháp luật về cạnh tranh.
• Vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ.
• Quảng cáo cho các doanh nghiệp khác mà không có sự cho phép.
• Đăng bán một sản phẩm lặp đi lặp lại trên cùng một danh mục hoặc các danh mục khác nhau mà không có sự đa dạng.
• Thay đổi nội dung tin đăng với mục đích gian lận đánh giá.

Lưu ý rằng danh sách này chỉ là một phần nhỏ của các loại hành vi và nội dung bị cấm hoặc bị hạn chế theo pháp luật Việt Nam, và quy định có thể thay đổi theo thời gian. Trước khi đăng bài vào Việt Nam, bạn nên kiểm tra và tuân theo các quy định và luật pháp cụ thể tại thời điểm hiện tại. Quanhta.vn có quyền không duyệt những bài đăng có loại Hàng hóa và hành vi bị cấm theo pháp luật Việt Nam dù không có trong những nội dung nêu trên.

Căn cứ vào nguyên nguyên tắc chung, nguyên tắc riêng, quy định vào nội dung và sản phẩm, hành vi bị cấm, ban quản trị sẽ tiến hành kiểm duyệt tất cả các nội dung của thành viên đăng trên website Quanh ta trong thời gian 24h kể từ khi Người Bán đăng tin.

VI. Các từ khóa bị cấm xuất hiện trong bài đăng

Khi nội dung bài đăng có từ khóa trên sẽ không được đăng tải, công khai. Bộ từ khóa hiện tại như sau:

• Ma túy và chất cấm: "cocaine", "heroin", "meth", "cần sa"
• Vũ khí và thiết bị quân sự: "súng", "dao găm", "đạn dược", "vật liệu nổ"
• Hàng giả, hàng nhái: "fake", "nhái", "super fake"
• Thiết bị điện tử cấm: "thiết bị nghe lén", "thiết bị hack"
• Sản phẩm kích dục, khiêu dâm: "đồ chơi người lớn", "sản phẩm kích dục"
• Thuốc không có giấy phép: "thuốc giảm cân không giấy phép", "thuốc điều trị không rõ nguồn gốc"
• Thú hoang dã và sản phẩm từ thú hoang dã: "ngà voi", "da hổ", "sừng tê giác"
• Hàng cấm theo pháp luật: "thiết bị gian lận thi cử", "phần mềm vi phạm bản quyền"
• Sản phẩm và dịch vụ độc hại: "thuốc lá điện tử", "rượu không rõ nguồn gốc"
• Thông tin sai lệch, lừa đảo: "dự án ma", "bất động sản không có thực"
• Quảng cáo không lành mạnh: "quảng cáo lừa đảo", "sản phẩm không hiệu quả như quảng cáo"
• Dự án không phép: "dự án chưa được cấp phép", "khu đất tranh chấp"
• Lừa đảo bất động sản: "đất ảo", "phân lô bán nền trái phép"
• Thông tin không chính xác: "diện tích sai lệch", "vị trí không đúng sự thật"
• Hàng cấm xây dựng: "vật liệu xây dựng không an toàn", "vật liệu cấm sử dụng"
• Quảng cáo sai sự thật: "cam kết lợi nhuận cao không thực tế", "vị trí vàng không đúng sự thật"

VII. Các mức độ xử lý đối với tin đăng vi phạm trên sàn thương mại điện tử thường được phân loại như sau:

• Mức 1: Cảnh báo: Đây là bước đầu tiên và nhẹ nhàng nhất, trong đó người bán sẽ nhận được thông báo hoặc cảnh báo về việc tin đăng của họ vi phạm các quy định của sàn. Mục đích là để người bán nhận thức và chỉnh sửa tin đăng của mình cho phù hợp.
• Mức 2: Yêu cầu sửa đổi tin đăng: Sàn thương mại điện tử có thể yêu cầu người bán chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin trong tin đăng để đảm bảo tuân thủ các quy định, như sửa đổi thông tin sản phẩm, giá cả, hoặc ảnh sản phẩm.
• Mức 3: Tạm ngừng hoặc ẩn tin đăng: Nếu tin đăng vi phạm nghiêm trọng hoặc người bán không tuân thủ yêu cầu sửa đổi, sàn có thể tạm thời ẩn hoặc ngừng hiển thị tin đăng đó cho đến khi vấn đề được giải quyết.
• Mức 4: Xóa tin đăng: Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp lại, tin đăng có thể bị xóa khỏi sàn thương mại điện tử. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở việc bán hàng cấm, lừa đảo, vi phạm bản quyền.
• Mức 5: Đình chỉ tài khoản: Đối với các trường hợp vi phạm cực kỳ nghiêm trọng hoặc lặp đi lặp lại, sàn thương mại điện tử có thể quyết định đình chỉ tài khoản của người bán, cấm họ từ việc đăng tin mới hoặc tham gia vào sàn.
• Mức 6: Xóa tài khoản vĩnh viễn: Đây là biện pháp cuối cùng và nghiêm ngặt nhất, được áp dụng khi người bán có hành vi vi phạm rất nghiêm trọng hoặc không tuân thủ sau các lần cảnh báo. Tài khoản của người bán sẽ bị xóa vĩnh viễn, và họ sẽ bị cấm tham gia lại sàn thương mại điện tử.

VIII. Quy trình phối hợp với các chủ thể quyền sở hữu trí tuệ rà soát và gỡ bỏ các sản phẩm xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ trên sàn giao dịch thương mại điện tử

Nhấn vào đây để xem

IX. Chế tài và Biện pháp xử lý với các hành vi xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng trên website/ứng dụng hoặc nếu thành viên (người thuê, người cho thuê) vi phạm quy định hoặc không tuân thủ quy chế.

Nhấn vào đây để xem